Receita Federal lança BotRTC para orientar contribuintes sobre a reforma tributária sobre o consumo
A Receita Federal publicou em sua página oficial que ampliou os canais digitais de orientação ao contribuinte com o lançamento de um assistente virtual voltado à Reforma Tributária do consumo. A ferramenta, chamada BotRTC, passa a integrar o conjunto de serviços informativos disponibilizados junto ao Portal da Reforma Tributária, reforçando a estratégia de atendimento digital do órgão.
O novo recurso foi desenvolvido para oferecer esclarecimentos gerais sobre o novo modelo de tributação do consumo no Brasil, tema que tem mobilizado profissionais da contabilidade, empresas e cidadãos em razão das mudanças estruturais previstas na legislação. O sistema utiliza tecnologia de Inteligência Artificial e foi treinado com conteúdos institucionais relacionados à reforma.
De acordo com a Receita Federal, o BotRTC tem como objetivo facilitar o acesso a informações públicas sobre a Reforma Tributária, permitindo que usuários tirem dúvidas de forma ágil, por meio de interação automatizada. A proposta é ampliar a oferta de orientação inicial, especialmente sobre conceitos, diretrizes e estrutura do novo sistema tributário.
O assistente virtual, no entanto, possui limitações operacionais típicas de ferramentas baseadas em IA. O órgão destaca que o robô:
- não fornece orientações sobre casos concretos nem acessa dados fiscais ou sigilosos dos contribuintes;
- não fornece orientações sobre situações concretas ou casos específicos.
Além disso, por se tratar de tecnologia automatizada, as respostas fornecidas podem apresentar eventuais imprecisões, devendo o usuário buscar os canais oficiais da Receita Federal sempre que necessitar de confirmação formal ou atendimento especializado.
Matéria publicada pelo Portal Contábeis.
